Preguntas frecuentes
Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega .
Para ser elegible para una devolución:
- El artículo debe estar sin usar.
- En estado original
- Con embalaje y accesorios originales.
Las máquinas usadas, los paquetes personalizados y los consumibles abiertos no son elegibles para devolución .
Comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier artículo. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.
Ubicaciones de devolución
Proporcionamos direcciones de devolución en Estados Unidos y Europa , según su pedido.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.
Los gastos de envío originales no son reembolsables .
Garantía
Todas las máquinas vienen con una garantía de 1 año por problemas relacionados con la calidad.
Si ocurre un defecto de fabricación dentro de un año, proporcionaremos un reemplazo.
o solución de reparación .
Los daños ocasionados por un uso indebido no están cubiertos.
Contacto
Para solicitudes de devolución o garantía, comuníquese con nosotros:
📧 ventas@diytreeprint.com
Política de envíos
Métodos de envío y precios
Los costos de envío y los requisitos de pedido mínimo varían según la región debido a diferentes reglas logísticas.
- Estados Unidos y Europa
- El envío se calcula por peso . Se aceptan pedidos pequeños y mixtos.
- América Latina y Oriente Medio
El envío se calcula por volumen (CBM) .
Debido a los altos costos logísticos, se requieren cantidades mínimas de pedido mayores para estas regiones.
Para clientes en América Latina
América y Medio Oriente, los costos de envío y las cantidades de los pedidos deben confirmarse antes del envío .
Tiempo estimado de entrega (transporte marítimo)
Tiempos de tránsito estimados
Puede variar según el destino, el despacho de aduanas y la logística local.
- América del Norte: 8–14 días
- Europa: 8–14 días
Estos son estimados
veces y no garantizado.
Envío aéreo
El envío aéreo está disponible para productos y destinos seleccionados.
Si necesita transporte aéreo , comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido para confirmar la disponibilidad y el costo.